Rücksendung anmelden: Einfach und Schnell Ihre Produkte zurücksenden
Sehr geehrter Kunde,
Wir verstehen, dass es manchmal Gründe gibt, warum Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rücksendung einfach und schnell über unser Online-Kontaktformular anzumelden. In diesem Artikel erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen und worauf Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung achten müssen.
Wie melden Sie eine Rücksendung an?
Die Anmeldung einer Rücksendung ist ein einfacher Prozess:
- Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website vollständig mit den erforderlichen Informationen aus.
- Wählen Sie den Versanddienstleister, mit dem Sie das Paket an uns zurücksenden möchten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre Bestellnummer gut sichtbar auf dem Paket vermerkt sind, damit wir es in unserem Lager schnell identifizieren können.
- Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Rücksendeadresse.
Bedingungen für die Rücksendung
Damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann, muss das zurückgesendete Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt ist vollständig und befindet sich in der ORIGINALVERPACKUNG.
- Das Produkt ist unbenutzt und ungeöffnet.
- Das Produkt befindet sich in demselben sauberen Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
- Das Produkt enthält die ORIGINALBEDIENUNGSANLEITUNG und gegebenenfalls mitgelieferte Zubehörteile.
- Auf dem Paket sind deutlich Ihr Name und Ihre Bestellnummer angegeben.
Achtung: Sollten diese Anforderungen nicht erfüllt sein, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten.
Bearbeitung Ihrer Rücksendung
Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rücksendung gemäß den Bedingungen bearbeiten, die Sie bei der Bestellung akzeptiert haben. Dies bedeutet, dass Sie, abhängig vom Rücksendegrund und dem Zustand des Produkts, möglicherweise eine Rückerstattung erhalten.
Wir können Ihre Rücksendung nicht bearbeiten, wenn sie nicht den oben genannten Anforderungen entspricht!